Kovuldun Vaka Analizi: Ozan Bey – Yan Stand Yöneticisi

İkna oldu · 1 mesaj144puan

Okan ErkılıçTur 1

Sizin standın görünürlüğünü kesmek istemiyorum; tam tersine, kokuyu koridora bu kadar sert bastığımızda insanlar iki standın önünde de durmadan geçiyor. Vantilatör yönünü koridor yerine kendi demo alanınıza çevirip etkisini içeride yoğunlaştıralım; müşteri ürünle temas ettiğinde kokuyu daha net algılar. Bir saat deneyelim: trafik düşerse eski düzene döneriz, artarsa ikimiz de kazanırız.

Müdür

Şöyle söyleyeyim, bizim kokuyu yaymamız stratejik; o vantilatör sayesinde herkes bize uğruyor. Ama madem öyle diyorsun, bir saatlik denemeye varım. Ama bak trafik düşerse, hemen eski düzene döneriz; bana laf gelirse sen sahiplenirsin, anlaştık mı?

jale sivaslioglu

İkna oldu · 1 mesaj144puan

jale sivasliogluTur 1

Ozan Bey, sevgili komşum; vantilatörünüz koridoru kapattı ama oradaki kitle aslında sizin potansiyel müşteriniz. Rüzgarı koridora değil, kendi standınızın içine, çıkış yönüne doğru verirseniz kokunuz kuyrukta bekleyenleri doğrudan içeri çeker. Burada alan kapma hatası yapmayalım, trafiği avantaja çevirerek en çok siz kazançlı çıkarsınız.

Müdür

Bak şimdi, fuarda kim daha çok dikkat çekerse o kazanır, bunu sen de biliyorsun. Ama senin dediğin gibi rüzgarı biraz içeri çevirirsek, belki gerçekten standın içinde daha fazla koku kalabilir. Yalnız, müşteri akışımız düşerse bunu sana yazarım, haberin olsun. Bir deneme yapalım, ama ilk terslikte vantilatörü eski haline getiririm, anlaştık mı?

Giray Baykara

İkna oldu · 2/3 mesaj109puan

Giray BaykaraTur 1

Kokunuz ilgi çekiyor ancak vantilatör akışı bizim standı da doğrudan etkiliyor ve ziyaretçi deneyimini olumsuz etkiliyor. Vantilatörün yönünü birkaç derece değiştirmeyi ya da hızını birlikte ayarlamayı deneyelim. Böylece her iki stand da müşterisini rahatça ağırlayabilir; kazan-kazan sağlayan küçük bir düzenleme, gereksiz bir gerilimin de önüne geçer.

Müdür

Şöyle söyleyeyim, bizim parfümün kokusu ve hava akışı sayesinde buraya gelen müşteri sayısı iki katına çıktı. Vantilatörün yönüyle oynamak demek, akışı ve ilgiyi riske atmak demek. Gerilim istemiyorsak önce sizin tarafa gelen müşteri sayısında gerçekten bir düşüş var mı, onu net görelim, sonra tekrar bakarız. Şu an için elimde veri yok, lafla olmaz.

Giray BaykaraTur 2

Haklısınız, veriye göre hareket etmek en doğrusu. Bugün 1-2 saat boyunca iki standın ziyaretçi girişini birlikte sayalım ve müşterilerin koridordan ayrılma oranını gözlemleyelim. Eğer hava akışının olumsuz etkisi doğrulanırsa, vantilatörün yönünü tamamen değiştirmek yerine küçük bir açı ayarıyla her iki standın trafiğini de koruyacak çözümü birlikte uygulayalım.

Müdür

Güzel, sonunda sahada biraz gerçekçi yaklaşım gördük. Ziyaretçi sayma işine varım, ama sonuçlar ortadaysa lafı dolandırmayacağız: net rakamlarla gelirsen, mantıklı bir ayara birlikte bakarız. Saha savaşında veriyle gelene her zaman saygım var, hadi bakalım.