Fatih Doğancık
Profil →75puan
✓ 3 denemede ikna ettiİlk cevap
"Müşteri ürünleri acil bekliyor ürünleri gönderiyoruz. Eğer müşteri bunu sorun yaparsa acil istedin ve son anda olan bu hatayı düzeltemezdik diyeceğiz. Gerekli Döf açabilirsin"
Aynı senaryodaki diğer konuşmaları oku, nasıl cevaplar verilmiş keşfet.
Tüm konuşmalar →2026-04-24 · Günün müdürü
Turgut Bey – Kalite Müdürü
“Malzemeler araca tam yüklenmişken ufak bir kozmetik kusur yüzünden sevkiyatı durdurup tüm malların baştan işleme alınmasını istiyor. Müşteri teslimatı acil bekliyor, prosedüre takılıp süreci uzatırsak bu gecikme satış tarafında hepimizin başını ağrıtabilir. Tırın bugün o kapıdan çıkmasına onay vermesi için onu ikna etmelisin.”
Halkın Seçkisi
Bu cevaba hangi tepkiyi verirsin?
Üç tepkiden birini seç. İstersen sonra değiştirir veya kaldırırsın.
Tepki vermek için giriş yap.
Aynı senaryo
Diğer oyuncuların cevapları
Skor, ilk cevap ve tepki sayılarıyla karşılaştır. Bir karta tıklayınca tam konuşmayı okuyup oy verebilirsin.
46 herkese açık konuşmaTümünü gör
- 🥇
Ogun Degirmenci
/u/ogundegirmenci
154skorİkna etti“Turgut Bey ürünleri indirip, baştan işleyip tekrar yüklememizle takribi 10.000$ dolar zarar etmemize, kaybolan 1 gün kaybımıza neden olacak. Prosedürümüzde de…”
3Yukarı ok0Gülen4Taç7 tepki - 🥈
Sabit Süreyya Sirer
/u/sureyyasirer
85skorİkna etti“Bunu prosedür dışı değil, kontrollü pilot olarak ele alalım. Kusur kozmetik, fonksiyon ve güvenlik etkilenmiyor. Sevkiyata şartlı onay verelim, müşteri bilgile…”
0Yukarı ok1Gülen2Taç3 tepki - 🥉
Sancar Sengun
/u/sancarsengun
118skorİkna etti“Turgut Bey, bu kusur görüntüsel, kullanımı etkilemiyor. Şimdi tırı tutarsak müşteri kaybı daha büyük olur. Gelin pratik gidelim: araç üstünde hızlı kontrol yap…”
0Yukarı ok0Gülen2Taç2 tepki - #4
Ergin Sivaslioglu
/u/ergin.sivaslioglu
118skorİkna etti“Turgut Bey, kalite hassasiyetinizi çok iyi anlıyorum; bu disiplin bizi güçlü kılıyor. Ancak mevcut durum fonksiyonel değil, sadece kozmetik. Sevkiyatı durdurma…”
1Yukarı ok0Gülen0Taç1 tepki - #5
abdullah mert
/u/mertogluabd
119skorİkna etti“Turgut Bey, kusur fonksiyonel değil yalnızca kozmetik; ürün performansı ve güvenliği etkilemiyor. Araç tam yüklenmiş ve teslimat kritik. Sevkiyatı durdurup yen…”
1Yukarı ok0Gülen0Taç1 tepki - #6
benoguzcan
/u/benoguzcanb
82skorİkna etti“Turgut bey ufak bir kozmetik kusurdan dolayı çok önemli bir müşteriyi kaybedemeyiz. Kaybedemeyiz diyorum çünkü müşteri çok prestijli bir firma ve bize önceki s…”
0Yukarı ok1Gülen0Taç1 tepki - #7
Funda Bayram
/u/fundabayram1989
118skorİkna etti“Müdürüm, bu sevkiyatın durması sadece zaman değil, büyük bir satış kaybı ve müşteri krizi demek. Kusur tamamen kozmetik; fonksiyonel hiçbir engel yok. Tırı şim…”
0Yukarı ok0Gülen0Taç0 tepki - #8
Canberk Kaygan
/u/canberk.kaygan
83skorİkna etti“Bu malzemedeki kusuru biliyoruz, tüketiciye gözükmeyen bir renk farkı. Bilerek seçtik çünkü %50 daha ucuz ve kalite direktörümüz onay verdi. SOP'lerimize göre…”
0Yukarı ok0Gülen0Taç0 tepki - #9
Talha GEDİK
/u/talhagedik50
75skorİkna etti“Problem ne Turgut bey ? Mallar hakkında kozmetik bir sıkıntı varmış diye birşey duydum eğer malzemeleri tekrar hatta almamızı isteyip bize 1 hafta kaybettirirs…”
0Yukarı ok0Gülen0Taç0 tepki - #10
Ali Emre Dağ
/u/aliemredag10
74skorİkna etti“Bu ürünlerin tekrar tıra yüklemek, kusurlu ürün göndermekten daha maliyetli olacaktır”
0Yukarı ok0Gülen0Taç0 tepki - #11
Sule Pekiner
/u/sulepekiner
119skorİkna etti“Turgut Bey haklısınız — bu mallar kalite açısından kozmetik kusur riski taşıyor Ama sevkiyatın gecikmesinin yaratacağı müşteri ve operasyon riskini de aynı zam…”
0Yukarı ok0Gülen0Taç0 tepki - #12
Eren İnanç
/u/ereninanc2634
119skorİkna etti“Müşterinin acil teslimat beklentisi varken, bu kozmetik kusur için sevkiyatı durdurmak operasyonel risk yaratacaktır. Ürün fonksiyonelliği tamken yapılacak gec…”
0Yukarı ok0Gülen0Taç0 tepki
2026-04-24 · Arşiv dosyası
Turgut Bey – Kalite Müdürü
Turgut Bey “kural ne diyorsa o” diyen bir Kalite Müdürü: düşük tolerans, yüksek kayıt merakı. Bu senaryoda kazananlar, duyguyla değil; prosedürün diliyle konuşup sevkiyatı bugün çıkaracak kadar sağlam bir iz bırakmayı başardı.